CONDICIONES GENERALES
- A efectos de las presentes condiciones generales, el programa es el documento informativo al que estas se incorporan, siendo el programa u oferta la descripción del viaje combinado contenida en el programa que constituye el objeto del contrato de viaje combinado.
ORGANIZACIÓN
1º) La Organización de los viajes ofertados ha sido realizada por la Agencia Minorista-Mayorista VIAJES ALTAMIRA s.l., C.I.F. B/39008487, con domicilio social en la calle Marcelino Sainz de Sautuola, 2 de Santader (Cantabria) título licencia CIC3900. Teléfono de atención al cliente: 942.229099.
- VIAJES ALTAMIRA, S.L., declara que la utilización del presente sistema comercial supone la aceptación de las Condiciones Generales por parte del cliente o usuario. En caso de duda póngase en contacto con nosotros en cualquiera de nuestras direcciones.
- VIAJES ALTAMIRA, S.L., y sus marcas comerciales, SCAPHA, Cantábrico y Altamira Congresos, declaran acogerse al Reglamento de Agencias de Viajes de la Comunidad Autónoma de Cantabria, según el Real Decreto 50/1990 de 3 de Setiembre de 1.990.
VIGENCIA
2º) El organizador se reserva la posibilidad de realizar cambios en la información del programa u ofertas contenidos, incluido el precio, antes de la celebración del contrato. Las variaciones que se produzcan y/o erratas que se detecten tras la publicación de este programa aparecerán publicadas en la página web www.viajesaltamira.es es propiedad del Organizador, la cual se actualizará regularmente y sin previo aviso.
CONTRATACIÓN DEL VIAJE
3ª) Quien quiera contratar el viaje combinado ofertado deberá realizar previamente una solicitud de reserva para un número de personas igual al que vaya a ocupar la habitación. Tras recibir esa solicitud se realizarán las gestiones oportunas para obtener la confirmación de la reserva de los servicios que integren el viaje combinado, condicionada a la disponibilidad de plazas para la fecha solicitada. Las personas con discapacidad o movilidad reducida para poder contratar un viaje precisarán contratarlo conjuntamente con otra persona que le acompañe capaz de facilitarle la asistencia necesaria.
4ª) En el momento de la solicitud de la reserva el consumidor deberá entregar a cuenta una suma equivalente del 40% del precio del viaje cuya reserva solicita, si en la misma se comprendiera transporte aéreo, o de un 25% en los demás casos, expidiendo el correspondiente recibo en el que se especifique además del importe anticipado por el consumidor el viaje combinado solicitado. Si se confirma la reserva, la suma entregada se imputará al precio del viaje y, en caso de no poder confirmarlos, las cantidades entregadas serán reembolsadas al consumidor. Si el consumidor desistiera de su solicitud de reserva, se le reintegrará la suma entregada, deducidos, en su caso, los importes a los que se hace referencia en la cláusula 16ª, excepto en el supuesto establecido en la cláusula 17ª.
5ª) Si el Organizador no puede ofrecer el viaje solicitado y ofrece al consumidor la realización de un viaje análogo u otro distinto, salvo que se indique expresamente lo contrario, se entenderá que mantiene esa oferta durante 48 horas. Si el consumidor acepta la oferta dentro de ese plazo o del que expresamente se haya establecido, la entrega a cuenta se aplicará al viaje ofrecido.
6ª) Una vez confirmada la reserva por parte del Organizador, el consumidor deberá abonar el importe restante del viaje, en cuyo momento se le entregarán los bonos de viaje o en su caso los títulos y demás documentos necesarios, comprensivos de los servicios contratados. Dicho pago deberá efectuarse a más tardar siete días antes de la salida. En las reservas solicitadas y/o confirmadas dentro de los siete días antes de la salida, el usuario estará obligado a realizar el pago del resto del precio en el mismo momento en que los servicios le sean confirmados, contra la entrega de dicha documentación, teniendo para ello la Organizadora un plazo de hasta 48 horas antes de la salida para poder confirmar los mismos.
7ª) De no procederse al pago del precio total del viaje en las condiciones señaladas, se entenderá que el consumidor desiste del viaje solicitado, en cuyo caso será de aplicación lo establecido en la cláusula 4ª) para el caso de desistir el consumidor.
8º) Todo presupuesto no tendrá validez hasta que haya sido firmado por el cliente y nuestra empresa. Mientras no haya sido aceptado por ambos, estará sujeto a posibles variaciones.
9º) Salvo acuerdo establecido, el retraso superior a 30 días de la fecha indicada para el cobro se considerará impago. En tal caso, nuestra empresa se reserva la facultad de exigir la cantidad adeudada mediante la oportuna reclamación judicial. En el caso de devolución de efectos de impago, serán por cuenta del cliente todos los gastos bancarios, de comisiones, de gestión, de intereses, de protesto, etc, aunque el efecto lleve la clausula sin gastos.
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